Pemerintah Kota Kendari Raih Penghargaan Call Center Terbaik Nasional dari Kementerian Komdigi
Pemerintah Kota Kendari meraih prestasi tingkat nasional setelah dianugerahi penghargaan Call Center Terbaik dari Kementerian Komunikasi dan Digital.(Foto: Istimewa) IDNkendari.com, Kendari–Pemerintah Kota Kendari berhasil meraih prestasi tingkat nasional setelah dianugerahi penghargaan Call Center Terbaik dari Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi).
Penghargaan yang didasarkan pada komitmen kuat kepala daerah diserahkan langsung Menteri Komdigi Meutya Hafid kepada Wali Kota Kendari dr. Siska Karina Imran, Kamis (18/12/2025), di Jakarta.
Kota Kendari menjadi salah satu dari tiga pemerintah daerah penerima penghargaan, bersama Kota Palangkaraya dan Kota Depok.
Penghargaan ini merupakan apresiasi atas inovasi dan konsistensi dalam menyediakan layanan komunikasi publik yang responsif, mudah diakses, dan terintegrasi dengan kebutuhan masyarakat.
Dalam pidatonya, Meutya Hafid menekankan bahwa penguatan layanan digital seperti call center membutuhkan sinergi lintas sektor.
“Ranah digital ini sangat luas dan tidak mungkin dikerjakan sendiri. Regulasi dan pengawalan kebijakan digital hanya akan efektif jika didukung kolaborasi yang kuat, termasuk dari pemerintah daerah,” ujarnya.
Sementara itu, Siska Karina Imran Wali Kota Kendari menyebut, apresiasi dan menegaskan bahwa capaian ini adalah hasil kerja sama seluruh perangkat daerah.
“Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk memperkuat call center sebagai garda terdepan komunikasi pemerintah dan masyarakat. Kami ingin memastikan setiap keluhan, laporan, dan kebutuhan warga ditangani dengan cepat, tepat, dan humanis,” ungkapnya.
Ia menambahkan, Pemkot Kendari akan terus mendorong transformasi digital secara berkelanjutan, mulai dari sistem, infrastruktur, hingga kapasitas SDM.
“Agar pelayanan publik semakin responsif terhadap perkembangan zaman. Penghargaan ini diharapkan semakin memperkuat komitmen membangun tata kelola pemerintahan yang transparan, partisipatif, dan berbasis digital untuk kesejahteraan warga,” tutupnya.
(Als/red)
Pos terkait
Tidak ada komentar